Las divisiones dentro de un banco que interactúan directamente con los clientes se denominan front office. El front office es responsable de generar ingresos para el banco. Algunos ejemplos son las ventas y el marketing, la gestión de relaciones, los servicios de asesoría y la negociación de valores.
Para obtener más información, consulte: Front Office, Middle Office y Back Office de un banco: una explicación sencilla para niños